Privacyverklaring

Goudsmederij La Moon hecht veel waarde aan je privacy. In deze verklaring lees je welke gegevens ik verzamel, waarom dat gebeurt en wat jouw rechten zijn.

Wie is verantwoordelijk?

Goudsmederij La Moon, gevestigd aan de Lorentzweg 3, 2952 BJ Alblasserdam, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

Contactpersoon

Mirjam de Wit

E-mail

info@goudsmederijlamoon.nl

Telefoon

+31 6 33 48 82 05

Welke gegevens verwerk ik?

Afhankelijk van hoe je contact opneemt, verwerk ik de volgende gegevens:

• Bij een afspraak- of workshopaanvraag: voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, woonplaats, je voorkeursdatum en -tijd en wat je zelf in het berichtveld invult.
• Bij het contactformulier: voor- en achternaam, e-mailadres, eventueel telefoonnummer en woonplaats, het onderwerp en je bericht.
• Bij een opdracht: aanvullend de gegevens die nodig zijn voor de uitvoering en de facturatie, zoals je adres en de afspraken over het sieraad.
• In het klantportaal: je e-mailadres en een versleuteld wachtwoord om in te loggen (eventueel met een tweede stap of passkey), je digitale handtekening onder een offerte en de keuzes die je maakt over foto's en het bewaren van je opdrachtbestanden.
• Bij bezoek aan de website: technische gegevens die je browser meestuurt, zoals je IP-adres, om de website te kunnen tonen en misbruik van de formulieren tegen te gaan. Accepteer je analytische cookies, dan ook hoe je de website gebruikt (zie Cookies).

Waarom verwerk ik deze gegevens?

• Om je aanvraag te kunnen beoordelen en je afspraak te bevestigen.
• Om contact met je op te nemen over je vraag of opdracht.
• Om een offerte te maken en een opdracht uit te voeren.
• Om aan de wettelijke administratie- en bewaarplicht te voldoen, zoals de fiscale bewaarplicht voor facturen.
• Om de website veilig te houden en spam tegen te gaan.
• Om foto's en/of video's van je sieraad te laten zien, alleen als je daar toestemming voor geeft.
• Om je ontwerp en opdrachtbestanden na afronding te bewaren, alleen als je daar toestemming voor geeft.
• Om te zien hoe de website wordt gebruikt, alleen als je analytische cookies accepteert.

De grondslag hiervoor is de uitvoering van een overeenkomst of de stappen die daaraan voorafgaan, het nakomen van een wettelijke verplichting, een gerechtvaardigd belang zoals de beveiliging van de website, of jouw toestemming.

Foto's, video's en je ontwerp

Bij je akkoord op een offerte vraag ik waarvoor ik foto's en/of video's van je opdracht mag gebruiken, bijvoorbeeld op mijn website en social media. Je kiest zelf: foto's van het sieraad zonder persoonlijke informatie, persoonlijke gravures en verhalen (geanonimiseerd), foto's waarop je zelf zichtbaar bent, of geen van deze. Ook vraag ik of ik je ontwerp, afmetingen, foto's en andere opdrachtbestanden na afronding mag bewaren, zodat je sieraad later opnieuw gemaakt of hersteld kan worden.

Je keuzes worden vastgelegd met de datum en de versie van de tekst. In het klantportaal, onder Mijn gegevens, zie je ze terug. Daar pas je ze aan of trek je ze in.

Nieuwsbrief

Bij het aanvraagformulier kun je aangeven dat je af en toe op de hoogte gehouden wilt worden van nieuwe workshops en sieraden. Dat is volledig vrijwillig en gebeurt alleen als je het vinkje zelf aanzet. Je kunt je op elk moment afmelden door een mailtje te sturen.

Deel ik gegevens met anderen?

Je gegevens worden niet verkocht en niet gedeeld voor commerciële doeleinden. Ik deel alleen gegevens met partijen die nodig zijn om mijn werk te doen:

• De hostingpartij van deze website, die de e-mails en de opgeslagen aanvragen technisch verwerkt.
• Mijn boekhouder en de Belastingdienst, voor zover dat wettelijk verplicht is.
• Een vakgenoot of leverancier, als een onderdeel van je opdracht daar gemaakt moet worden. Dan deel ik alleen wat strikt noodzakelijk is.
• Google, alleen als je analytische cookies accepteert (Google Analytics). Ik gebruik Google Analytics niet voor advertenties.

Hoe lang bewaar ik je gegevens?

• Aanvragen via de website: maximaal één jaar.
• Offertes en intakes die niet tot een opdracht leiden: na twee jaar haal ik de persoonlijke gegevens eruit. Ben je nooit klant geworden en loopt er verder niets, dan verwijder ik dan ook je overige gegevens.
• Facturen en de gegevens die daarvoor nodig zijn: zeven jaar, vanwege de fiscale bewaarplicht.
• Ontwerpen, afmetingen, foto's en andere opdrachtbestanden: tot twee jaar nadat je je sieraad hebt opgehaald. Heb je toestemming gegeven om ze te bewaren, dan bewaar ik ze tot je die toestemming intrekt.
• Je account in het klantportaal: zolang je klant bent. Na tien jaar zonder activiteit zet ik het op inactief.
• E-mailcorrespondentie: zolang die relevant is voor jouw opdracht of garantie.

Is er een andere reden om gegevens langer te bewaren, zoals een lopend geschil of een garantiekwestie, dan bewaar ik ze zolang dat nodig is.

Cookies

Deze website gebruikt functionele cookies en opslag in je browser, die nodig zijn om de website goed te laten werken. Bijvoorbeeld om te onthouden of je het openingsscherm al hebt gezien, om je aanvraag op de bedanktpagina te kunnen tonen en om je cookiekeuze te onthouden. Daarvoor is geen toestemming nodig.

Met jouw toestemming gebruik ik ook analytische cookies van Google Analytics. Daarmee zie ik hoe de website wordt gebruikt, zoals welke pagina's het meest bekeken worden. Ik gebruik het niet voor advertenties. Zonder jouw toestemming wordt Google Analytics niet geladen.

Bij je eerste bezoek kies je zelf: accepteren, weigeren of per soort instellen. Je keuze wordt een jaar onthouden. Ik leg hem vast met een willekeurige code, de datum en de versie van de cookiemelding, zonder je naam of IP-adres. Zo kan ik laten zien dat je toestemming hebt gegeven. Die registratie bewaar ik twee jaar. Je wijzigt je keuze altijd via Cookievoorkeuren onderaan elke pagina.

Beveiliging

De website werkt via een beveiligde verbinding (https). Formuliergegevens worden versleuteld verstuurd en de opgeslagen aanvragen zijn alleen toegankelijk met een wachtwoord. Heb je toch het idee dat je gegevens niet goed beveiligd zijn of dat er misbruik van wordt gemaakt? Neem dan direct contact op.

Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• je gegevens in te zien;
• je gegevens te laten corrigeren of aanvullen;
• je gegevens te laten verwijderen, voor zover er geen bewaarplicht geldt;
• bezwaar te maken tegen de verwerking;
• je gegevens over te laten dragen aan een andere partij;
• een gegeven toestemming weer in te trekken.

Heb je een account in het klantportaal, dan download je daar zelf je gegevens, vraag je om je account te verwijderen en trek je je toestemmingen in, onder Mijn gegevens.

Je kunt ook een bericht sturen naar info@goudsmederijlamoon.nl. Ik reageer binnen een maand. Kom je er samen met mij niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan van tijd tot tijd worden aangepast, bijvoorbeeld als de werkwijze verandert. De datum bovenaan deze pagina geeft aan wanneer de laatste wijziging is doorgevoerd.